Pol\u00edtica de T\u00e9rminos y condiciones de uso<\/b>\n
Pegaso Enterprise SAS<\/b>\n
\n
Cuando el usuario ingresa a casaitaliagourmet.com admite haber aceptado estos \u00abT\u00e9rminos y Condiciones de Uso\u00bb y cumplir con la legislaci\u00f3n colombiana aplicable. casaitaliagourmet.com es operado por Pegaso Enterprise SAS ubicada en Bogot\u00e1, Colombia.\n
\n
Aceptaci\u00f3n<\/b>\n
\n
a. De estar en de acuerdo con los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones de Uso\u00bb debe abstenerse de ingresar a casaitaliagourmet.com.\n
b. Estos \u00abT\u00e9rminos y Condiciones de Uso\u00bb pueden cambiar sin aviso previo.\n
c. Todas las transacciones realizadas a partir de la fecha de modificaci\u00f3n de los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones de Uso\u00bb se regir\u00e1n por los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones de Uso\u00bb modificados.\n
d. No esta permitido usar el sitio de manera indebida.\n
e. Falsificar, suplantar la identidad de un usuario ni esta permitido y ser\u00e1 denunciado a las autoridades.\n
f. Las actividades fraudulentas ser\u00e1n denunciadas a las autoridades.\n
\n
Disputas<\/b>\n
\n
De presentare disputas relacionados al uso de casaitaliagourmet.com el usuario acepta:\n
\n
a. Someterse a la jurisdicci\u00f3n legal vigente en la Rep\u00fablica de Colombia.\n
b. Presentar su caso en la Rep\u00fablica de Colombia en tribunales ubicados en la ciudad de Bogot\u00e1.\n
\n
Productos<\/b>\n
\n
a. Los productos ofrecidos se actualizan permanentemente, sus cantidades est\u00e1n sujetas a inventario disponible.\n
b. Al aceptar una compra Pegaso Enterprise SAS se obliga a despachar productos de las mismas caracter\u00edsticas de calidad que encuentre disponible en su punto de venta presencial con previa aceptaci\u00f3n del cliente.\n
c. En el caso de los productos que se venden con peso variable, Pegaso Enterprise SAS despachar\u00e1 el peso m\u00e1s cercano a lo solicitado, sin sobrepasarlo, si el cliente hubiera realizado el pago la diferencia existente ser\u00e1 restituida en dinero por parte de Pegaso Enterprise SAS.\n
d. Entregado un pedido, Pegaso Enterprise SAS no es responsable por la mala o errada manipulaci\u00f3n que el cliente pueda aplicar a los productos y as\u00ed se le advierte de antemano. Si el pedido contiene productos perecederos que requieren refrigeraci\u00f3n el cliente deber\u00e1 consumirlos lo antes posible o mantener la cadena de fr\u00edo para evitar alg\u00fan peligro de contaminaci\u00f3n de los mismos.\n
e. Pegaso Enterprise SAS advierte sobre el peligro sanitario que puede generar no consumir lo antes posible o no mantener la cadena de fr\u00edo de los productos que lo requieran.\n
f. Los clientes son responsables de consumir lo antes posible y mantener la cadena de fr\u00edo de los productos que lo requieran.\n
\n
Informaci\u00f3n requerida<\/b>\n
\n
Al realizar un pago la siguiente informaci\u00f3n es requerida:\n
\n
a. Nombre, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, en algunos casos el cliente escoge ingresar una informaci\u00f3n de env\u00edo diferente al de facturaci\u00f3n.\n
b. Adem\u00e1s, se puede solicitar la fecha de nacimiento, forma de pago del pedido, el n\u00famero de la tarjeta de cr\u00e9dito, casaitaliagourmet.com y ePayco nuestro aliado para procesar nuestros pagos en l\u00ednea revisar\u00e1n la informaci\u00f3n que presenta el usuario y se reservan el derecho de verificarla.\n
c. Si la informaci\u00f3n enviada es falsa, o no se reportan cambios en la misma, casaitaliagourmet.com proceder\u00e1 con la terminaci\u00f3n de la cuenta del usuario.\n
\n
Proceso de compra<\/b>\n
\n
a. Recibimos Los pagos por medio de ePayco, plataforma responsable de comunicarse con las entidades financieras y procesar los pagos.\n
b. El cliente elige las condiciones de pago, ePayco tiene disponible diversas formas de pago.\n
c. casaitaliagourmet.com tiene instalados certificados de seguridad SSL que encriptan la comunicaci\u00f3n y transferencia de datos con otros sitios web o servicios.\n
d. En ning\u00fan caso casaitaliagourmet.com ser\u00e1 responsable por fallas de comunicaci\u00f3n con ePayco o las entidades financieras. As\u00ed como tampoco de da\u00f1os causados a usuarios con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n de ePayco o dichas entidades financieras.\n
\n
Precio<\/b>\n
\n
a. Es posible que los precios publicados en casaitaliagourmet.com no siempre coincidan con los precios de nuestra tienda presencial.\n
b. El precio exacto de los productos con peso variable ser\u00e1 informado al cliente previamente a la compra de los mismos.\n
c. En algunos casos es posible que los precios publicados en casaitaliagourmet.com no coincidan con el precio final de los productos debido a la fluctuaci\u00f3n en el cambio de la moneda. En todo caso, si se presenta esta situaci\u00f3n, se informar\u00e1 al cliente, se acordar\u00e1 proceder a ajustar el valor a cobrar o devolver el pago recibido, todo acorde a la decisi\u00f3n tomada por el cliente.\n
\n
Pagos<\/b>\n
\n
a. El proceso de verificaci\u00f3n del pago puede demorar dependiendo de la entidad financiera que utilice el usuario.\n
b. Una vez que Pegaso Enterprise SAS verifique el pago, podr\u00e1 proceder a la aceptaci\u00f3n de la oferta de compra.\n
c. No obstante, al verificar el pago, Pegaso Enterprise SAS podr\u00e1 denegar la aceptaci\u00f3n de una compra o podr\u00e1 aceptarla parcialmente, en cuyo caso s\u00f3lo estar\u00e1 obligada a restituir, sin inter\u00e9s o rendimiento el valor pagado por la compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una compra.\n
d. Pegaso Enterprise SAS podr\u00e1 facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.\n
e. El rechazo a una compra se podr\u00e1 llevar a cabo si ePayco detecta posible fraude o no valide la compra, o cuando la entidad bancaria o el medio de pago seleccionado lo determinen.\n
f. Los impuestos generados por la compra ser\u00e1n liquidados en el momento y ser\u00e1n asumidos por el cliente.\n
\n
Env\u00edos<\/b>\n
\n
Horario\n
\n
a. Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm.\n
b. S\u00e1bado de 8:00 am a 12:00 pm.\n
c. El tiempo de entrega es m\u00e1ximo de 5 d\u00edas; los pedidos que se reciben durante el fin de semana son programados para el d\u00eda h\u00e1bil siguiente.\n
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Valor\n
\n
a. $15,000, Bogot\u00e1\n
b. $25,000, Armenia, Bucaramanga, Cali, Ch\u00eda, Ibagu\u00e9, La Calera, Manizales, Medell\u00edn, Neiva, Pereira, Popay\u00e1n, Tunja, Villa De Leyva, Villavicencio,\n
c. $30.000, Barranquilla, Cartagena, C\u00facuta, Monter\u00eda, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar.\n
d. \u00bfNo encuentra disponible el env\u00edo a su ciudad? Comun\u00edquese con nosotros, le ayudaremos.\n
\n
Devoluciones, cambios<\/b>\n
\n
a. Para realizar un cambio, el cliente puede acercarse a nuestro punto de venta presencial ubicado en la Carrera 49A # 91-74 de Bogot\u00e1 o puede llamar al 3204785136 o escribir al correo electr\u00f3nico catalogo@casaitaliagourmet.com.\n
b. Pegaso Enterprise SAS proceder\u00e1 a realizar cambios y aceptar devoluciones de productos, de acuerdo a las garant\u00edas conferidas por el respectivo fabricante, o de acuerdo con los t\u00e9rminos de la norma vigente.\n
c. Pegaso Enterprise SAS s\u00f3lo estar\u00e1 obligada a aceptar cambios o devoluciones de productos cuando al momento de la entrega se determine que el producto(s) se encuentra(n) averiado(s) o haya(n) superado la fecha de vencimiento.\n
d. El cr\u00e9dito que se otorgar\u00e1 por el respectivo cambio o devoluci\u00f3n ascender\u00e1 al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien adem\u00e1s deber\u00e1 asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolecci\u00f3n del producto, as\u00ed como del nuevo env\u00edo.\n
e. Se har\u00e1n cambios m\u00e1ximo 24 horas despu\u00e9s de recibido el pedido.\n
f. Para realizar el respectivo cambio o devoluci\u00f3n los productos deben conservar las caracter\u00edsticas originales (empaques).\n
g. Para todos los cambios se debe presentar la factura.\n
h. El cambio o devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 por otro producto igual o uno del deseo del cliente que corresponda al mismo valor.\n
i. De no contar con un producto similar o si el cliente no desea cambiar el producto se proceder\u00e1 con el reintegro del dinero.\n
\n
Derecho de retracto<\/b>\n
\n
a. En caso de retractarse de una compra, el cliente cuenta 3 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la compra para ejercer su derecho de retracto.\n
b. De haber recibido el cliente el pedido, el cliente deber\u00e1 devolver los productos por los mismos medios y en las mismas condiciones en que los recibi\u00f3.\n
c. De haber recibido el cliente el pedido, el costo de env\u00edo del retorno de los productos debe ser asumido por el cliente.\n
d. De haber recibido el cliente el pedido, una vez hayamos recibido a satisfacci\u00f3n los productos retornados se procede con el proceso de reintegro del dinero.\n
e. No exceder\u00e1 30 d\u00edas h\u00e1biles el proceso de reintegro del dinero.\n
\n
Responsabilidades<\/b>\n
\n
a. Es responsabilidad del usuario suministrar informaci\u00f3n correcta y real, as\u00ed como mantenerla actualizada.\n
b. Pegaso Enterprise SAS no asume responsabilidad alguna por transacciones realizadas con documentos financieros propiedad de los usuarios que hayan sido extraviados, sustra\u00eddos, robados, utilizados de manera indebida por terceros.\n
c. Los usuarios son responsables de notificar sobre la p\u00e9rdida, robo, el uso indebido, sustracci\u00f3n o hurto de claves a las entidades financieras.\n
d. La plataforma ePayco reporta a Pegaso Enterprise SAS sobre ala aceptaci\u00f3n o rechazo de un pago.\n
e. No est\u00e1 permitido transmitir a, o desde casaitaliagourmet.com material ilegal o cualquier material que de lugar a cualquier responsabilidad civil o penal.\n
f. El usuario al ingresar a casaitaliagourmet.com acepta que el uso del mismo lo realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.\n
\n
Su privacidad<\/b>\n
\n
a. Cuando nos proporciona informaci\u00f3n que nos permita identificar sus solicitudes, la misma es opcional.\n
b. Cuando solicitamos su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, domicilio, forma de pago es para registrar las compras y enviar los pedidos de manera segura.\n
c. En algunos casos requerimos informaci\u00f3n de contacto para recibir peticiones, quejas, reclamos o suscribir direcciones de correo electr\u00f3nico a nuestro bolet\u00edn de noticias (newsletter).\n
d. Respetamos y valoramos su privacidad, no compartimos su informaci\u00f3n con terceros.\n
e. Al enviar informaci\u00f3n publicitaria procuramos enviarla s\u00f3lo a los usuarios que han elegido recibirla. Los usuarios pueden optar en cualquier momento por no recibir nuestros mensajes publicitarios.\n
\n
Informaci\u00f3n guardada<\/b>\n
\n
a. Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono.\n
b. Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n o env\u00edo.\n
\n
Uso de la informaci\u00f3n<\/b>\n
\n
a. Procesar pedidos.\n
b. Evaluar nuestro proceso comercial.\n
b. Evaluar nuestro servicio al cliente.\n
c. Informar de promociones, descuentos, productos nuevos o agotados.\n
d. Cumplir con requerimientos legales.\n
e. Ante actos o actividades ilegales denunciaremos ante las instituciones de control y seguridad.\n
\n
Ejercer derechos<\/b>\n
\n
a. Escribiendo al correo electr\u00f3nico legal@casaitaliagourmet.com.\n
b. Escribiendo a Pegaso Enterprise SAS, Carrera 49A # 91-74, Bogot\u00e1, DC 111211, Colombia. \n
c. Recuerde incluir: nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono.\n
d. Recuerde especificar si desea cambiar o suprimir sus datos de nuestra base de datos.\n
\n
Pegaso Enterprise SAS revisar\u00e1 la solicitud y la responder\u00e1 en un tiempo no mayor a 5 d\u00edas h\u00e1biles una vez haya sido recibida.\n
\n
Derechos de Autor<\/b>\n
\n
a. Est\u00e1 prohibido todo acto de copia, reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, venta, distribuci\u00f3n, de ninguna manera o por ning\u00fan medio sin el permiso previo escrito de Pegaso Enterprise SAS.\n
b. El uso no autorizado constituye una violaci\u00f3n a los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones de Uso\u00bb y ser\u00e1 denunciado acorde a las normas vigentes sobre propiedad intelectual.\n
\n
Declaraci\u00f3n final<\/b>\n
\n
a. El usuario es responsable de todo pedido realizado y de los cargos en que incurra antes de cancelar su acceso (cuenta) en casaitaliagourmet.com.\n
b. Pegaso Enterprise SAS seg\u00fan criterio propio se reserva el derecho de cancelar cuenta(s) a usuario(s) o impedirle(s) utilizar el sitio web casaitaliagourmet.com en cualquier momento y sin aviso previo.\n
c. Cuando se visita casaitaliagourmet.com se reconocen y aceptan sus \u00abT\u00e9rminos y Condiciones de Uso\u00bb, se indica que se conoce y se autoriza de manera previa, expresa e informada a Pegaso Enterprise SAS, para que sus datos personales sean almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicaci\u00f3n durante los tr\u00e1mites o actividades a que haya lugar y autoriza en los mismos t\u00e9rminos, que dicha informaci\u00f3n pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la ley 1581 de 2011 y sus decretos reglamentarios, con el fin de recibir informaci\u00f3n relacionada a casaitaliagourmet.com y Pegaso Enterprise SAS.\n
d. Adem\u00e1s, se informa al usuario acerca de la \u00abPol\u00edtica de Tratamiento y Protecci\u00f3n de Datos Personales\u00bb disponible en casaitaliagourmet.com\/datos-personales, en la cual se incluyen las instrucciones para realizar las consultas y reclamaciones que permiten hacer efectivos los derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, y supresi\u00f3n de los datos, presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico legal@casaitaliagourmet.com.\n
e. Pegaso Enterprise SAS Se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar parcial o totalmente el funcionamiento de casaitaliagourmet.com en cualquier momento y sin aviso previo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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